روش های رفع مشکل آنتن دهی همراه اول

انواع مشکلات آنتن دهی گوشی

قبل از هر چیز بهتر است با انواع مشکلات آنتن دهی گوشی آشنا شویم؛ مشکل آنتن دهی، به سه شکل آنتن دهی لحظه‌ای، آنتن دهی ظاهری و وضعیت بدون آنتن (Offline) نشان داده می‌شود:

- آنتن دهی لحظه‌ای

در آنتن دهی لحظه‌ای، آنتن گوشی مدت کوتاهی روشن بوده و سپس کاملاً قطع می‌شود. این مشکل ممکن است به دلایلی همچون نقص در شبکه، تنظیمات نامناسب یا مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری به وجود آید. برای برطرف کردن این مشکل می‌توانید به مکانی که سیگنال قوی‌تری دارد بروید، تنظیمات شبکه خود را مجدداً تنظیم کنید، سیم کارت خود را جابجا کنید و یا گوشی خود را خاموش و روشن کنید تا این مشکل برطرف شود.

- آنتن دهی ظاهری

آنتن دهی ظاهری یا آنتن دهی کاذب، به حالتی گفته می‌شود که آنتن گوشی در صفحه نمایش وجود دارد، ولی هیچ گونه تماسی نمی‌توانید با گوشی برقرار کنید. در واقع گوشی قادر به برقراری ارتباط با شبکه نیست. این مشکل ممکن است به دلیل تغییر مکان، مشکلات مربوط به تنظیمات سیم کارت یا مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری به وجودآید.

- وضعیت بدون آنتن (Offline)

دلایل عدم آنتن دهی گوشی

یکی از جدی‌ترین مشکلات گوشی همراه، اختلال در آنتن دهی است؛ که لازم است اقدامات لازم جهت رفع آن را انجام دهید. در این قسمت چند دلیل احتمالی این مشکل را بررسی می‌کنیم:

1) نقص در شبکه

گاهی اوقات مشکلات مربوط به شبکه اپراتور، باعث بروز مشکل آنتن دهی می‌شوند؛ و گوشی همراه شما هیچ نقشی در این موضوع ندارد. ممکن است عدم آنتن دهی به دلیل قطعی برق در ایستگاه‌های فرستنده، نقص در تجهیزات اپراتور یا تراکم بالای کاربران در آن منطقه باشد. در صورت تماس با اپراتور می‌توانید مطمئن شوید مشکل پیش آمده از اپراتور است یا خیر.

2) مشکلات مربوط به سیم کارت

در صورتی که سیم کارت شما فرسوده یا معیوب باشد، دچار مشکل آنتن دهی خواهد شد. همچنین ضربه خوردن گوشی یا تعویض سیم کارت هم می‌تواند باعث قطع آنتن دهی گوشی شود. بنابراین حتماً مطمئن شوید که سیم کارت به درستی در گوشی قرار گرفته است.

3) مشکلات فنی شبکه

گاهی اپراتورها به دلیل ارتقاء یا تعمیر شبکه، دچار قطعی موقت آنتن دهی می‌شوند؛ در این مواقع باید صبر کنید تا مشکل از سوی اپراتور برطرف شود.

4) آسیب به آنتن

در صورتی که مشکلاتی همچون افتادن گوشی، ضربه خوردن گوشی و یا نفوذ آب به داخل گوشی برای شما اتفاق بیفتد، احتمالاً گوشی به سختی سیگنال دریافت می‌کند.

5) شرایط محیط و آب‌وهوا

شرایط جوی و محیطی، تاثیر زیادی در آنتن دهی گوشی دارد. عواملی همچون رطوبت زیاد، پوشش شدید ابر، باد، باران، رعدوبرق، طوفان، برف و یخ می‌توانند بر ارسال و دریافت امواج الکترومغناطیسی اثر منفی بگذارند. همچنین در مناطق دورافتاده و کوهستانی، به دلیل نبود ایستگاه‌های فرستنده کافی، آنتن دهی با مشکل مواجه خواهد شد.

6) مشکلات نرم افزاری

گاهی اوقات مشکلات نرم افزاری، بر عملکرد آنتن دهی گوشی تاثیر می‌گذارند. به کمک به‌روزرسانی سیستم عامل و برنامه‌‌ها می‌توانید این مشکل را برطرف کنید.

7) تنظیمات نامناسب

تنظیمات نامناسب گوشی همچون روشن بودن حالت هواپیما، انتخاب دستی شبکه نامناسب یا فعال بودن حالت صرفه‌جویی باتری هم در ضعیف شدن یا قطع شدن آنتن دهی گوشی تاثیر گذار هستند.

روش‌های مختلف رفع مشکل آنتن دهی سیم کارت همراه اول

آنتن دهی ضعیف سیم کارت مشکلاتی مثل عدم برقراری تماس و قطعی اینترنت برای کاربران به وجود می‌آورد؛ و کارهای روزمره را دچار اختلال می‌کند. در ادامه چند راهکار ساده به شما معرفی می‌کنیم که مشکل آنتن دهی سیم کارت را برطرف کنید.

- گوشی خود را خاموش و روشن کنید

در شرایط قطع شدن آنتن دهی گوشی، اولین و ساده‌ترین کاری که می‌توانید انجام دهید، خاموش و روشن کردن گوشی خود است. انجام این کار برخی از تنظیمات شبکه گوشی موبایل را به حالت اول بازمی‌گرداند؛ بنابراین مشکل آنتن دهی گوشی برطرف خواهد شد.

- موقعیت مکانی خود را تغییر دهید

شاید مشکل آنتن دهی سیم کارت شما به دلیل موقعیت مکانی باشد که در آن قرار دارید. به همین دلیل پس از مواجه با مشکل آنتن دهی، ابتدا جای خود را تغییر دهید سپس دوباره آنتن دهی را بررسی کنید.

- تنظیمات شبکه را بررسی کنید

به بخش تنظیمات شبکه گوشی بروید و شبکه را روی حالت “خودکار” تنظیم کنید. همچنین به صورت دستی هم می‌توانید اپراتور را انتخاب کنید.

- گوشی خود را بروز رسانی کنید

گاهی مشکلات نرم افزاری گوشی با آنتن دهی همراه اول در ارتباط هستند. اگر سیستم عامل گوشی شما قدیمی است؛ در اولین فرصت آن را به‌روزرسانی کنید.

- گوشی خود را ریست فکتوری کنید

اگر با انجام کارهای بالا، همچنان مشکل آنتن دهی گوشی شما رفع نشد؛ بهتر است گوشی خود را ریست فکتوری کنید. لازم است قبل از انجام این کار از اطلاعات خود بکاپ بگیرید.

- با پشتیبانی همراه اول تماس بگیرید

در صورتی که پس از انجام روش‌های بالا همچنان مشکل آنتن دهی سیم کارت شما حل نشد، احتمالاً مشکل از طرف اوپراتور است و باید با پشتیبانی همراه اول تماس بگیرید. کارشناسان همراه اول می‌توانند مشکلات فنی سیم کارت شما را بررسی و برطرف کنند.

جمع بندی

اختلال در آنتن دهی گوشی، از مشکلات رایجی است که ممکن است در اکثر اوپراتورها از جمله همراه اول به وجود آید. راه‌های ساده‌ی زیادی برای رفع مشکل آنتن دهی همراه اول وجود دارد؛ که در این مقاله به بررسی آن‌ها پرداختیم. توصیه می‌شود ابتدا راهکارهای بالا را انجام داده و در صورت رفع نشدن مشکل با اپراتور همراه اول تماس بگیرید.